Avant de rejoindre Rototilt, Anders Lundgren était Executive Vice President R&D dans l’entreprise industrielle Ålö AB, où il a passé près de 15 ans. Né à Tvärålund, près du siège social de Rototilt à Vindeln, il a grandi et réside aujourd’hui encore dans cette ville et connaît donc bien l’entreprise depuis longtemps :

– Dans une municipalité relativement petite comme Vindeln, les entreprises de ce type sont extrêmement importantes et, au fil des ans, j’ai été impressionné par le parcours de croissance de Rototilt et le développement de ses produits. En outre, ses valeurs positives me parlent, par exemple en ce qui concerne la politique de la famille propriétaire en matière de personnel et le bien-être qu’elle crée sur le lieu de travail. On sent bien que ces questions sont importantes pour les propriétaires, ce qui contribue à la tranquillité d’esprit et à la sécurité du personnel.    

Comme le suggère le titre de Global Director Product Planning & Support, ce poste inclut des responsabilités à la fois au niveau des produits et du service après-vente. Anders Lundgren est également responsable du bureau du projet pour le développement des produits. Il déclare :

– Selon moi, la planification des produits est un élément central de mon rôle. Comprendre les défis et les besoins des clients, afin de pouvoir développer des produits qui répondent à leurs attentes. La principale mission de Rototilt est de fournir à nos clients des solutions qui leur permettent de travailler facilement et efficacement, ce que nous accomplissons en proposant des produits bien ciblés.

Rototilt a réalisé un travail intensif pour développer le parcours client, afin que l’expérience des clients face aux produits et à Rototilt en tant qu’entreprise soit encore meilleure. Dans ce travail de développement, l’assistance produits est un facteur extrêmement important.

– La disponibilité des pelles est absolument cruciale pour nos clients et, pour la garantir, nous devons bien sûr proposer des produits adéquats, en termes de fonction comme de qualité. Mais d’autres éléments tout aussi importants sont la manière dont nous prenons soin de nos clients et leur fournissons une assistance rapide et compétente, quel que soit le marché concerné. C’est pourquoi nous consacrons beaucoup d’énergie à la formation de nos filiales et de nos distributeurs, afin qu’ils puissent à leur tour soutenir efficacement les clients sur leur marché, déclare Anders Lundgren.  

Anders Lundgren a une solide expérience des postes de direction et beaucoup d’idées sur la manière dont ce rôle peut être développé pour tirer le meilleur parti possible des points forts des collaborateurs. Aussi bien pour leur propre intérêt que pour permettre à Rototilt de poursuivre son parcours de croissance continue :

– Il est important d’avoir des objectifs communs clairs, où nos collaborateurs profitent d’une grande liberté individuelle et peuvent ainsi mettre à profit leurs qualités pour contribuer à la réalisation des objectifs. Bien sûr, je veux aussi participer à une bonne ambiance au sein des équipes – nous devons partager une attitude positive. Et si nous tirons profit de l’énorme potentiel qui existe dans l’entreprise, tant en termes de compétences que de produits, je suis sûr qu’un avenir brillant nous attend. Tout suggère que le marché va continuer à évoluer et, considérant que nos produits de troisième génération sont beaucoup plus économes en énergie, ils seront demandés à l’échelle mondiale. Et offriront des bénéfices autant économiques qu’environnementaux.